領導自己贏得信任

「領導人至少要用一半的時間領導自己。」如果能把自己領導得好，就能領導別人，就能夠活出領導力。領導自己最重要的一件事是「信任」。一個人有沒有活出領導力，要看他能不能贏得他人的信任。那麼，如何贏得信任呢？

一、對他人真正關心和感興趣 - 做任何事多想想別人，是贏得他人信任的第一個方式。
二、設法諒解他人 - 要能真心諒解一個人，其實是有方法的：如果能夠了解對方的過去，知道他的生活背景對他造成什麼影響，就能諒解為什麼他對某些事會有那樣敏感、強烈、奇怪的反應。

如果對同事一點都不了解，開會的時候、看他處理事情的方法，自己可能會很不同意、很生氣。但是一旦知道他的過去，例如離婚了、曾經受過苦，或者學歷不好，心中那股氣就會消下來，也比較能諒解他，並學習去接受他的行為。　　
雖然這不容易做到，但唯有如此才能贏得他人的信任。

三、聆聽別人說話 - 溝通不是教訓、開導。溝通最好的方法是聽對方講話。懂得聆聽的人，容易贏得信任。

四、光靠管理還不夠 - 一般人會誤以為「領導」跟「管理」是同一件事，其實兩者之間有好多不同。

領導（Leadership）是與「人」有關；管理（Management）則與「制度」有關，像系統、業績、辦法……。這兩個都重要，可是在競爭激烈、 變化快速的時候，公司只靠管理上的規定、獎懲辦法並不夠，還需要領導－－就是靠「人」，看領導者對人有沒有吸引力。

有一句話把領導跟管理的差別，形容得很好：管理是「to do the things right」，把事情做好、做對；領導則是「to do the right things」，去做對的事情。所以，管理通常重視處理現在的事情，領導常常想的是未來的經營。

能夠對人多一點關心、信任，就能發揮領導力。

五、接受錯誤，學習教訓 - 每個人都會犯錯，可是一百個犯錯的人當中，有多少人會冷靜地從錯誤中學到教訓，而且不會再犯？能夠從錯誤中 學習的人真的很有福氣，因為他一直在進步。反過來說，為自己辯護、怪到別人頭上、抱怨經濟不景氣、找藉口……，就不可能進步，更得不到收穫。長時間下來， 兩種心態就會造成截然不同的命運。一個領導人要先承認自己也會犯錯，才能幫助別人進步。

有的人能夠贏得大家的信任，讓我們充滿信心度過危機，可是也有人說的話讓人根本就不想聽，又怎麼領導人？所以當你能贏得他人的信任時，就已經跨出成功領導的第一步了。